Términos y condiciones.
Las presentes condiciones son de aplicación a todos los cursos deespañol para extranjeros ofrecidos por Guay Spanish School y está regidas por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.
IDENTIFICACIÓN Guay Spanish School es la marca registrada de Cervantes College Arvemar SL con CIF B73814345-Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo 2994, folio 214, inscripción 1ª, hoja MU-81671.
Dirección: C/ Cartagena 4, Entresuelo. Dcha. 30002. Murcia. España. Teléfono: (+34)968937708
E-mail: hola@guayspanishschool.com
DEFINICIÓN DEL SERVICIO DE OBJETO DE CONTRATACIÓN
La contratación de nuestros cursos de español, está sujeta a cumplimetar el formulario de registro o aceptación del presupuesto junto con la aceptación de las condiciones generales y política de privacidad reflejadas en los mismo. Quedará formalizada cuando se haya realizado el pago de la reserva.
PRECIOS
Pueden verse los precios actualizados en esta página:
FORMAS DE PAGO (€)
Siempre en euros y por los siguientes medios:
1 Trasferencia bancaria: En el pago debe aparecer el nombre del alumno o del grupo. Los gastos bancarios correrán a cuenta del estudiate.
- Tarjeta de crédito: De forma presencial en la escuela.
- Efectivo: También de forma presencial y no se admiten billetes de 500€
DESCUENTOS Y OFERTAS:
Los descuentos, ofertas y sus publicaciones no son acumulables y tienen un periodo de duración limitada. Solo podrán ser usadas por el estudiante que formalice de forma efectiva su matrícula en el momento de la misma. Todas las ofertas están sujetas a la viabilidad de los cursos ofertados. No se admitirán cambios de reservas que hayan sido recibidas antes de la oferta o promoción.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE INSCRIPCIÓN
Nuestros estudiantes pueden cancelar el curso, por cualquier razón y en cualquier momento pero dependiendo de las circustancias de la contratación y cancelación, tendrán derecho a un porcentaje de devolución u otro.
Cancelación de inscripción
- El estudiante podrá cancelar su inscripción hasta 14 días naturales antes del inicio del cursosin coste adicional.
- Si la cancelación se realiza entre 13 y 7 días antes del inicio, se aplicará una penalización del 30 % del importe total.
- Cancelaciones realizadas con menos de 7 díasno darán derecho a reembolso. Salvo causas justificadas de fuerza mayor, que deberán acreditarse documentalmente.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
- De acuerdo con la Ley General 3/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pertenecientes a la Unión Europea, el estudiante dispone de 14 días naturales desde la confirmación de la inscripción para desistir, siempre que el curso no haya comenzado.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
- Si la cancelación cumple las condiciones anteriores, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturalesdesde la aceptación de la solicitud.
- El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la inscripción.
- Los gastos bancarios correrán a cuenta del estudiante salvo en el caso de cancelación por parte de Guay Spanish School.
Cursos ya iniciados
Una vez iniciado el curso, no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo causas justificadas de fuerza mayor, que deberán acreditarse documentalmente.
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR LA CLACELACIÓN
Enviar un e-mail a hola@guayspanishschool.com) indicando en el asunto del correo el término “CANCELACIÓN”o “DESISTIMIENTO” y:
-Nombre complete:
-Curso contratado:
-Fechas:
-Motivo de la cancelación:
Guay Spanish Schoool confirmará la recepción y resolución en un plazo máximo de 3 días laborales.
Si realizó el pago por transferecia, adjuntar documento de titularidad de la cuenta bancaria.
EXCEPCIONES
- No se admiten devoluciones en:
- Cursos personalizados o clases particulares ya impartidas.
- Materiales descargables o digitales.
- Sí se devolverá en dinero en caso de denegación del visado por estudios, restándole 150€ de gastos de gestión. Imprescindible presentar la carta oficial de denegación del visado, por estudios.
- No se devolverá el importe abonado para el programa académico con visado por estudios si:
- El motivo de la denegación del visado ha sido por aportar documentación falsa.
- Falsificación de la carta de denegación.
MODIFICACIÓN DE CLASES PRIVADAS
Se admite cambio de fecha para las lecciones individuales de español con un plazo de 5 días laborales. Y solo un cambio por bono de 8 horas.
CANCELACIÓN/MODIFICACIÓN POR PARTE DE LA ESCUELA
Guay Spanish school, se reserva el derecho a cancelar el curso en los siguientes casos:
-Si el estudiante no realiza los pagos corrspondientes en las fechas indicadas.
-Si una semana antes del curso no hay un minimo de 5 estudiantes. En este caso se propondrán otras opciones (reducción de las horas contratadas en %) o la devolución. Siempre informaremos con claridad al estudiante y serán notificados si esta situación llega a decidirse. En cualquier caso, este hecho no es habitual.
-Por cuasas de fuerza mayor: Pandemia, inundaciones, cortes de luz.. o cualquier otra que impida impartir el curso o la lección, se propondrá al estudiante, modificar la fecha o cancelar para su reembolso.
CALENDARIO
La escuela cerrará los días de fiesta Regional y Nacional y en 4 periodos vacacionales, pero el estudiante solo pagará por los días lectivos, nunca por los días de fiesta o vacaciones.
Días festivos: 19 de marzo día de San José, 1 de Mayo, día del trabajador, 9 de Junio, día de la Región de 1 Murcia, 12 de septiembre, día de la Romería, 12 de octubre, día de la Hispanidad, 1 de noviembre, día de todos los Santos, 6 de diciembre, 8 de diciembre, día de la Constitución Española.
Periods’ vacacionales:
Navidad: desde la fecha que finalicen los colegios hasta la fecha de inicio de los colegios en Murcia.
Semana Santa: desde el Lunes Santo al Domingo de Resurrección.
Fiestas de Primavera: desde el lunes después del Domingo de Resurrección al domingo siguiente.
Verano: Del 1 al 31 de agosto.
SERVICIO DE INFORMACIÓN DE ALOJAMIENTO
Guay Spanish School facilitará a los estudiantes información sobre el alojamiento si realiza un cursos intensivos de 20 horas y con una duración minima de 4 semanas. Será el estudiante el que reserve directamente con la empresa o particular que le interese sin intermediaciones ni comisiones.
Se recomienda solicitarlo con al menos 4 semanas de antelación al inicio del curso.
SEGUROS
Los estudiantes no europeos, deberán tener un seguro que cubra cualquier posible incidente que pudiera ocurrir durante la duración del curso.
La escuela no será responsable en ningún caso de accidentes, pérdidas o daño a los estudiantes o sus pertenencias durante las clases, alojamiento o cualquier actividad relacionada con la escuela. Si quieres podemos ayudarte a gestionar un seguro.
Cualquier reserva de plaza confirmará la aceptación de todas estas condiciones y términos expuestos, sin necesidad de firma expresa de las mismas por parte del estudiante.
TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Respetando lo establecido en la legislación vigente, CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. y su marca GUAY SPANISH SCHOOL, se comprometen a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. con CIF B73814345, será la responsable de los datos personales que nos facilite mediante la cumplimentación de cualquiera de nuestros formularios en formato papel o electrónico, así como de los obtenidos como consecuencia de la formalización o información sobre un curso, donde el alumno o su representante legal, darán su consentimiento expreso y lo firmarán para autorizar al centro el uso de sus datos personales atendiendo a la ley.
No se utilizarán sus datos personales para fines comerciales, de marketing o promocionales para terceros.
Por otra parte, el estudiante de un curso presencial, acepta, de no mediar comunicación expresa en sentido contrario, que sus fotos puedan ser utilizadas con fines publicitarios cuando aparezca en fotos o vídeos tomados dentro de la escuela, o durante la realización de actividades extraescolares.
*Léase el apartado “Política de Privacidad y Protección de Datos”
RÉGIMEN JURÍDICO
Cuantas divergencias pudieran surgir como consecuencia de la aplicación, interpretación y cumplimiento de contratos, se resolverán en los Juzgados y Tribunales de Murcia.