POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L.  con CIF B73814345, será la responsable de los datos personales que nos facilite mediante la cumplimentación de cualquiera de nuestros formularios en formato papel o electrónico correctamente cumplimentado y firmado por el alumno o su representante legal dando su consentimiento expreso, así como de los obtenidos como consecuencia de la formalización de la matrícula en alguno de nuestros cursos y de la relación derivada de dicha matrícula. Dicha compañía se encuentra ubicada en C/ Cartagena 4, Entresuelo Derecha, 30002- Murcia, pudiendo ponerse en contacto con la misma a través de la dirección electrónica hola@guayspanishschool.com

1. ¿De qué fuentes provienen sus datos?
   • La inscripción de un alumno en un curso/ programa.
   • Las solicitudes de contacto
   • A través de los distintos formularios disponibles en los sitios web.
   • Su suscripción a la newsletter.
   • La comunicación de información facilitada por teléfono, correo postal, correo electrónico o mediante uno de nuestros formularios en papel;
   • Durante Foros, clases magistrales, ferias, a través de formularios informatizados o en papel cumplimentados por un cliente potencial o un alumno.
   • La ejecución de la relación que mantenemos con usted;
   • En el caso de que la empresa para la que trabaja sea la que haya contratado un Programa o curso en el que lo haya matriculado, dicha empresa podrá habernos facilitado determinados datos personales relativos a Usted, tales como datos de contacto e identificativos.
   • Si Usted es menor de edad, es posible que su padre, madre o tutor legal nos haya facilitado determinados datos personales relativos a usted, tales como datos identificativos o de contacto.
   • En relación con el programa o curso, obtengamos determinados datos personales desde, al efecto de gestionar la asignación de plazas: datos de contacto e identificativos-
   • El uso de nuestro sitio web.

CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. podrá recoger sus datos directa o indirectamente, a través de su marca comercial GUAY SPANISH SCHOOL.

La comunicación por su parte de los datos marcados con un asterisco en el formulario de matriculación es necesaria para la contratación de los servicios formativos y el cumplimiento de obligaciones legales. Consecuentemente, en caso de no facilitar dichos datos no podrá formalizarse la matrícula en el programa o curso seleccionado y, por tanto, no podrá acceder a nuestros servicios formativos.

1. ¿Qué categoría de datos personales tratamos?
   • Datos de identidad: apellidos, nombres, nacionalidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, país de residencia, documento de identidad o pasaporte, solicitud de visado si procede;
   • Datos relativos a comentarios/preguntas recogidas durante la relación precontractual o contractual;
   • Datos de conexión: dirección IP, información técnica y de localización generada en relación con el uso de nuestros sitios web y aplicaciones:
   • Cookies: para más información, consulte nuestra Política de cookies;

1. . 1 .  Categorías especiales de datos personales

Las categorías especiales de datos personales (en adelante, “datos sensibles”), son aquellos datos personales que pueden revelar el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, los datos genéticos, los datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, los datos relativos a la salud o los datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.

CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L sólo tratará datos sensibles de conformidad con la ley de protección de datos y si tiene una base jurídica válida para hacerlo y en circunstancias muy limitadas, por ejemplo, para identificar necesidades particulares para adaptar el entorno formativo a dichas necesidades. 

1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? ¿qué nos legitima a tratarlos? y ¿durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

1. Tratamientos basados en el cumplimiento de obligaciones legales

Adicionalmente a los tratamientos especificados en la tabla anterior, CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. necesitará tratar los datos personales del usuario para cumplir las diferentes obligaciones legales de índole contable, legal, fiscal y administrativa que en cada momento le resulten exigibles. Nos referimos, principalmente y entre otras, a las previstas en las siguientes normas: 

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE («RGPD»). 
• La Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales («LOPD»), que obliga a CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L., como entidad legalmente responsable del tratamiento de sus datos personales, a atender las peticiones, ejercicios de derechos y reclamaciones que se presenten en materia de protección de datos. 
• Si nos lo solicita cualquier Juzgado o Tribunal, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado o cualquier otra Autoridad o Administración Pública competente, también podríamos tener que facilitarle sus datos personales, por estar legalmente obligados a ello.
• El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, para atender a las peticiones, ejercicios de derechos y reclamaciones que se presenten por usted cuando ostente la condición de consumidor.    
  Estas obligaciones de índole legal serán cumplidas por CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. durante los plazos que en cada caso nos imponga la legislación vigente.

1. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

–    A los centros educativos ajenos al propio centro a los que sea necesario trasladar su expediente como consecuencia de que participe en un programa formativo internacional.

–    A los organismos o entidades que gestionen las becas, ayudas o financiación que, en su caso, pueda solicitar para hacer frente al pago del programa  o curso en el que se matricule, siendo necesaria dicha comunicación para poder gestionar y tramitar la beca, ayuda o financiación solicitada.

–    Al departamento de Educación y autoridades correspondientes cuando así vengamos obligados legalmente.

–    A terceras empresas en caso de que haya dado su consentimiento.

–    En caso de ser menor de edad, o en el caso de ser mayor de edad en base a su consentimiento, su expediente académico puede ser comunicado a sus tutores y/o progenitores.

En el caso de que nos dé su consentimiento para ello, sus datos personales y, en su caso, su perfil comercial  con las finalidades indicadas en el punto “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?” de la presente política de privacidad. Asimismo, le informamos que, en caso de existir una obligación legal que así nos lo exija, sus datos serán cedidos a las administraciones, autoridades, organismos públicos o Juzgados y tribunales indicados por la correspondiente legislación.

Asimismo, le informamos que CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. contrata diversos servicios a terceros proveedores, los cuales podrán tener acceso a sus datos personales para la prestación de tales servicios en cuyo caso dichos proveedores tratarán siempre los datos en nuestro nombre, bajo un acuerdo de encargado de tratamiento, y nunca para sus propios intereses. En concreto, CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. podrá contratar la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, prestadores de servicios de mensajería instantánea, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras.

1. ¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. contrata diversos servicios a terceros proveedores, algunos de los cuales se encuentran ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, por lo que CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. ha suscrito con los mismos las correspondientes cláusulas tipo autorizadas por la Comisión Europea y las correspondientes garantías adicionales, en su caso.

1. ¿Realizamos tratamientos basados en el interés legítimo?

De acuerdo con lo indicado en la presente Política de Privacidad, algunos tratamientos pueden basarse en el interés legítimo. Para valorar el interés legítimo se ha realizado una ponderación en la que se han analizado los beneficios propios como responsable del tratamiento, así como los beneficios de terceros, y en la que se concluye que nuestro interés legítimo sobre el tratamiento prevalece sobre los intereses, derechos y libertades de los usuarios y/o terceros.

Podrá solicitar en cualquier momento más información acerca de la ponderación del interés legítimo contactando con hola@guayspanishschool.com

Aprovechamos también para recordarle que tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo.

1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Todos los datos proporcionados serán tratados durante el plazo establecido en el apartado cuarto de la presente Política de Privacidad (“¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? ¿qué nos legitima a tratarlos? y ¿durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?”) No obstante, una vez finalizados dichos plazos, sus datos se conservarán debidamente bloqueados impidiendo su tratamiento, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. Una vez transcurrido el indicado periodo de tiempo, los datos serán eliminados. 

Sin perjuicio de dichos plazos, siempre que sea posible, sus datos podrán ser conservados de manera anonimizada con finalidades estadísticas o de estudio de mercado.

1. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos?

Adoptamos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales recogidos a través de la página web no se pierdan, consulten, modifiquen o divulguen por terceros no autorizados.

A tal fin, hemos establecido medidas técnicas (como cortafuegos) para proteger sus datos contra la destrucción, alteración o pérdida ilícitas o accidentales, el uso indebido y el acceso, alteración o divulgación no autorizados.

Además, las medidas organizativas (como los sistemas de gestión de autorizaciones de acceso a los datos, etc.) contribuyen a preservar la confidencialidad de sus datos. Por ejemplo, el acceso a sus datos personales está estrictamente limitado al personal de CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. expresamente autorizado y a nuestros socios y subcontratistas, que actúan siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con nuestras disposiciones contractuales y la legislación aplicable.

1. ¿Cuáles son los derechos que otorga la normativa en vigor?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Asimismo, las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En todo momento, las personas interesadas tienen derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya prestado, ello no perjudicará la relación contractual con CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L.ni la legalidad de lo que hayamos realizado hasta ese momento: es decir, la retirada de su consentimiento no tiene efectos retroactivos, sino que sólo se aplica a partir de ese momento.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.  CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, los interesados tienen derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le incumban que nos hayan facilitado, y a transmitirlos a otro responsable.

Puede revocar el consentimiento, en su caso prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento ante CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L.  mediante carta dirigida , C/ Cartagena 4, Entresuelo derecha, 30002. Murcia, España o mediante e-mail a hola@guayspanishschool.com

Igualmente, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no hemos satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos.

1. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política fue actualizada por última vez 5/05/2025.

CERVANTES COLLEGE ARVEMAR S.L. le recomienda revisar este documento cada vez que acceda a la página web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tratamiento de sus datos personales y pueda tener conocimiento de cualquier cambio que se produzca.